Quy trình nhận dự án phiên dịch nghiêm ngặt tại Dịch thuật Hoa Sen

Tại Dịch thuật Hoa Sen, quy trình nhận dự án phiên dịch được thực hiện với tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu và sự hài lòng của khách hàng. Trong bài viết này, Hoa Sen sẽ làm rõ quy trình nhận dự án phiên dịch cũng như những cam kết mà chúng tôi đặt ra nhằm đảm bảo quyền lợi cho từng khách hàng.

Quy trình nhận dự án phiên dịch đạt chuẩn tại Dịch thuật Hoa Sen

Tại Dịch thuật Hoa Sen, quy trình nhận dự án phiên dịch luôn được áp dụng nghiêm ngặt để đảm bảo sự chính xác và hiệu quả tối ưu cho mỗi dự án. Quy trình này bao gồm các bước cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao.

1. Nhận thông tin

Bước đầu tiên trong quy trình là tiếp nhận thông tin chi tiết từ khách hàng. Khách hàng cung cấp các dữ liệu cần thiết về dự án, bao gồm loại văn bản, ngôn ngữ dịch, và các yêu cầu đặc thù. Việc thu thập thông tin chính xác ngay từ đầu giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và chuẩn bị các bước tiếp theo một cách hiệu quả và chỉn chu nhất.

Đọc thêm: Tìm hiểu chi tiết về 4 loại hình phiên dịch phổ biến nhất

2. Tư vấn và báo giá

Sau khi nhận được thông tin dự án, đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ làm việc nội bộ với các bộ phần khác trong công ty nhằm phân tích và đưa ra báo giá chi tiết cho khách hàng. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể về các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí, như độ khó của tài liệu và thời gian hoàn thành. Quy trình này đảm bảo rằng khách hàng có một cái nhìn rõ ràng về chi phí và dịch vụ mà họ sẽ nhận được, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

3. Gửi blind CVs và lên lịch phỏng vấn (nếu cần)

*Blind CVs là những CV của phiên dịch viên đã được che tên và thông tin liên hệ cá nhân, nhằm mục đích giúp khách hàng tham khảo và có cái nhìn rõ hơn về năng lực của phiên dịch.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ gửi hồ sơ ứng viên (blind CVs) cho khách hàng để họ có thể chọn lựa phiên dịch viên phù hợp. Nếu dự án yêu cầu, chúng tôi cũng tổ chức các cuộc phỏng vấn để khách hàng có thể yên tâm rằng phiên dịch viên đáp ứng được các yêu cầu chuyên môn và sự phù hợp với dự án.

4. Khách xác nhận

Khi khách hàng đã chọn được phiên dịch viên phù hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận từ phía khách hàng để tiến hành các bước tiếp theo. Sự xác nhận này là bước quan trọng trong quy trình, đảm bảo rằng tất cả các bên đều đồng thuận về các điều khoản và yêu cầu của dự án.

5. Ký hợp đồng / đặt cọc

Sau khi có sự xác nhận từ khách hàng, chúng tôi tiến hành ký hợp đồng chính thức và yêu cầu đặt cọc theo thỏa thuận. Hợp đồng sẽ nêu rõ các điều khoản dịch vụ, thời hạn hoàn thành và chi phí. Việc ký hợp đồng và đặt cọc giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và xác nhận cam kết thực hiện dự án.

6. On job

Cuối cùng, chúng tôi bắt đầu thực hiện dự án phiên dịch theo kế hoạch đã thống nhất. Trong suốt quá trình này, chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng và chất lượng dịch vụ được duy trì một cách tốt nhất. Các phiên dịch viên của chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo kết quả cuối cùng đạt yêu cầu và sự hài lòng của khách hàng.

Quy trình nhận dự án phiên dịch tại Dịch thuật Hoa Sen không chỉ giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ mà còn tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ phiên dịch chuyên nghiệp – hiệu quả với chất lượng cao nhất.

Lý do tại sao chọn dịch vụ phiên dịch tại Dịch thuật Hoa Sen?

Chọn dịch vụ phiên dịch tại Dịch thuật Hoa Sen là sự lựa chọn hàng đầu cho những ai tìm kiếm sự chính xác và chuyên nghiệp trong việc truyền tải thông tin qua các ngôn ngữ khác nhau.

Với hàng chục dự án phiên dịch lớn mỗi tháng, và đã làm việc với những khách hàng chuyên nghiệp như Viettinbank, Bệnh viện K, Automech, … Hoa Sen cam kết:

• Phiên dịch có ít nhất 5 năm kinh nghiệm với kiến thức ngành chuyên sâu, luôn luôn đúng hẹn/đúng giờ
• Quy trình làm việc chặt chẽ, nghiêm ngặt chuẩn quốc tế
• Chất lượng và độ chính xác đạt 99%
• Thông tin được bảo mật tối đa

Chúng tôi cung cấp đa dạng các thể loại phiên dịch để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:

• Phiên dịch tháp tùng
• Phiên dịch hội chợ triển lãm
• Phiên dịch cabin
• Phiên dịch hội nghị, họp báo
• Phiên dịch từ xa

ĐÁP ỨNG MỌI YÊU CẦU – VƯỢT QUA MỌI MONG ĐỢI!

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chính vì thế, Dịch thuật Hoa Sen luôn nỗ lực để vượt qua sự mong đợi và mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng.

Quy trình dịch thuật tại Dịch thuật Hoa Sen được thiết kế để đảm bảo sự chính xác, hiệu quả và sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Từ việc tiếp nhận thông tin, tư vấn và báo giá, đến việc lựa chọn phiên dịch viên phù hợp và triển khai dự án, mỗi bước trong quy trình đều được thực hiện với sự chuyên nghiệp và cam kết cao nhất. Chúng tôi hiểu rằng mỗi dự án phiên dịch đều mang một tầm quan trọng riêng và yêu cầu sự chăm sóc tỉ mỉ, vì vậy chúng tôi không ngừng cải tiến và hoàn thiện quy trình của mình để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng. Với sự kết hợp giữa đội ngũ phiên dịch viên dày dạn kinh nghiệm và quy trình làm việc khoa học, Dịch thuật Hoa Sen tự hào mang đến dịch vụ phiên dịch chất lượng cao, góp phần vào sự thành công của từng dự án và sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần trợ giúp các vấn đề liên quan đến dịch vụ phiên dịch hãy liên hệ ngay tới Dịch thuật Hoa Sen qua hotline: 0866 224 968 hoặc truy cập website: dichthuathoasen.com để được tư vấn những giải pháp tốt nhất!

Hãy để Dịch thuật Hoa Sen cùng đồng hành với bạn trong những mục tiêu chinh phục thế giới, đưa sản phẩm Việt, con người Việt, văn hoá Việt vươn tầm quốc tế và tạo nên những kỳ tích!

DỊCH THUẬT HOA SEN – LUÔN LUÔN ĐÚNG HẸN, TRỌN VẸN NIỀM TIN!