1. SỨ MỆNH

Sứ mệnh của Hoa Sen chính là phá bỏ mọi rào cản liên quan tới ngôn ngữ, sự khác biệt văn hoá, là cầu nối để giúp các đối tác của mình tiếp cận thị trường toàn cầu. Slogan của Hoa Sen chính là “Đồng hành cùng sự phát triển của bạn!”. Cùng với sự đồng hành, hỗ trợ của Hoa Sen, các khách hàng, đối tác sẽ thăng hoa, nở rộ trong sự nghiệp của mình. Bên cạnh đó, với phương châm lấy nhân sự làm nền móng cho sự phát triển, mục tiêu của Hoa Sen còn là mang đến những cơ hội việc làm, gia tăng thu nhập cho đội ngũ nhân sự, cộng tác viên ở khắp nơi trên thế giới.

2. TẦM NHÌN

Tầm nhìn chiến lược trong 5 năm tới của Hoa Sen là trở thành thương hiệu Việt Nam được yêu thích nhất. “Hành trình vạn dặm luôn bắt đầu từ những bước chân”, Hoa Sen tin tưởng rằng tương lai bắt đầu từ ngày hôm nay, và sẽ nỗ lực không ngừng để cuộc sống của mỗi người, đặc biệt là người Việt sẽ được hạnh phúc, thịnh vượng hơn mỗi ngày.

Dịch thuật Hoa Sen – Chất lượng vượt trội, đối tác thịnh vượng!

3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Giá trị cốt lõi mà công ty đang theo đuổi bắt nguồn từ niềm tin, Hoa Sen luôn mong muốn mang lại cho khách hàng cảm giác an tâm, tin tưởng khi giao bài, giao nhiệm vụ cho công ty. Cụ thể là:

• T – Talent: Tài năng
• R – Reliability: Đáng tin cậy
• U – Understanding: Thấu hiểu
• S – Security: Bảo mật
• T – Timeline: Tiến độ

Talent (Tài năng): Đây là khía cạnh quan trọng trong công ty dịch thuật. Hoa Sen xây dựng sự tín nhiệm bằng cách thu hút và giữ chân các dịch giả, phiên dịch viên và nhân viên có tài năng. Chính năng lực của các thành viên giúp Hoa Sen luôn cung cấp  được chất lượng, độ chính xác cao và sự chuyên nghiệp trong quá trình dịch thuật.

Reliability (Đáng tin cậy): Đáng tin cậy là một giá trị quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tín nhiệm với khách hàng. Hoa Sen cam kết đáp ứng các cam kết về chất lượng dịch vụ cũng như thời gian hoàn thành dự án. Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất và làm việc với sự chuyên nghiệp, trung thực, giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng.

Understanding (Sự thấu hiểu): Sự thấu hiểu là khả năng hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Hoa Sen không chỉ hiểu ngôn ngữ và văn phong, mà còn hiểu cả ngữ cảnh và nền văn hóa của ngôn ngữ đích. Sự thấu hiểu này cũng giúp Hoa Sen cung cấp dịch vụ chính xác và phù hợp với mục đích của khách hàng.

Security (Bảo mật): Hoa Sen cam kết rằng thông tin và dữ liệu của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn và bảo mật. Bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật liên quan tới kỹ thuật, quy trình và hợp đồng để đảm bảo rằng thông tin không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, tạo sự tin tưởng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Timeline (Tiến độ): Hoa Sen cam kết dự án được hoàn thành đúng thời gian như đã cam kết cũng như đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Sự tuân thủ đúng thời gian giúp xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng cho khách hàng.

Những giá trị cốt lõi trên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tín nhiệm của Công ty Dịch thuật Hoa Sen với khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ dịch thuật chất lượng và đáng tin cậy.